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Website-Redesign: Diese Fehler kosten Unternehmen Kunden

Websites6 Min. Lesezeit

Neue Seiten sehen fast immer besser aus als ihre Vorgänger. Das ist der einfache Teil — und der Grund, warum Redesigns selten ehrlich bewertet werden, bis drei Monate später die Zahlen kommen.

Die folgenden Fehler sind häufig, teuer und fast vollständig vermeidbar — aber nur vor dem Launch.

1. Die URLs wegwerfen

Der große Fehler. Jede rankende Seite, jeder Link von außen, jedes Lesezeichen hängt an einer URL. Wer die Struktur ohne Weiterleitungskarte ändert, verliert nicht nur das Ranking, sondern die aufgebaute Glaubwürdigkeit dahinter.

Die Lösung ist unspektakulär: alle bestehenden URLs vor dem Neuaufbau exportieren, für jede entscheiden, wohin sie künftig zeigt, und die dauerhaften Weiterleitungen zum Launch einrichten. Nicht in der Woche danach.

2. Die Seiten löschen, die still funktioniert haben

Redesigns entstehen meist aus dem Blick auf die Optik — entsprechend ästhetisch fällt die Entscheidung, was bleibt. Eine alte, hässliche Seite mit konstantem Suchtraffic fliegt raus, weil sie nicht ins neue Design passt.

Ziehen Sie vor jeder Entscheidung zwölf Monate Analytics und sortieren Sie nach Einstiegen und Conversions. Was in den Top zwanzig steht, wird neu gebaut, nicht gelöscht — egal wie alt es aussieht.

3. Die Seite langsamer machen

Neue Seiten kommen oft schwerer daher: große Bildflächen, Video im Hintergrund, Animationsbibliotheken, drei Tracking-Skripte. Im Büro mit gutem Netz fällt das nicht auf. Auf dem Handy im Mobilfunknetz ist der Besucher weg, bevor die Seite erscheint.

Legen Sie ein Performance-Budget vor dem Design fest und behandeln Sie es als Anforderung — nicht als Optimierung, die man später versucht.

4. Für die Startseite gestalten

Alle begutachten die Startseite. Gleichzeitig landen die meisten Besucher aus der Suche auf einer Leistungs- oder Produktseite — und ein erheblicher Teil sieht die Startseite nie.

Gestalten Sie die tatsächlichen Einstiegsseiten mit derselben Sorgfalt, inklusive klarem nächsten Schritt auf jeder Seite. Wer tief einsteigt, sollte nicht erst nach oben navigieren müssen, um zu erfahren, wie man Kontakt aufnimmt.

5. Ohne Messung launchen

Wird das Tracking gleichzeitig mit der Seite neu aufgesetzt und werden Events anders benannt, verlieren Sie die Vergleichbarkeit. Ein halbes Jahr später kann niemand sagen, ob das Redesign geholfen hat.

Lassen Sie die alte Messung laufen, bis die neue verifiziert ist, und halten Sie vor dem Launch schriftlich fest, was sich verbessern soll — Anfragen, nicht Seitenaufrufe.

Ein Redesign wird an den Anfragen drei Monate später gemessen, nicht am Eindruck in der Launch-Mail. Wenn Sie eines planen: Das Audit ist der günstigste Teil — und der, der über alles andere entscheidet.

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